Analista de Serviços CORPORATIVO - Passo Fundo

Vem fazer parte de uma empresa Top Ser Humano!

Aqui temos um brilho diferente no olho, construímos a cada dia uma história de paixão e talento através das pessoas. E você pode fazer parte disso!

Somos todos SLC, vem ser também!

• Temos uma oportunidade para&nbsp
• Analista de Serviços!

• Nessa função você irá&nbsp
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• Apoiar a gestão da área de Serviços por meio do acompanhamento de indicadores, análise de dados, padronização de processos, elaboração de relatórios gerenciais e desenvolvimento de ações de melhoria contínua. Atuação no suporte às concessionárias, implementação de diretrizes corporativas, utilização de ferramentas de BI e participação em projetos voltados ao aumento da eficiência operacional, produtividade e qualidade dos serviços

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Responsabilidades e atribuições

1. Monitoramento e análise de indicadores de desempenho (KPIs) da área de Serviços, propondo ações para melhoria contínua dos resultados.

2. Mapeamento, revisão e padronização de processos, procedimentos e instruções de trabalho.

3. Elaboração de relatórios gerenciais, dashboards e apresentações para acompanhamento de resultados e apoio à tomada de decisão.

4. Acompanhamento de indicadores estratégicos, como produtividade da oficina, eficiência operacional, Ordens de Serviço (OS) e rentabilidade.

5. Suporte às concessionárias na implementação de diretrizes corporativas e no cumprimento dos padrões de qualidade.

6. Acompanhamento de campanhas de serviços, programas de manutenção preventiva (PMPs), ações comerciais e projetos corporativos.

7. Suporte às unidades nos processos de garantia, documentação técnica, inventários e controles operacionais.

8. Planejamento e condução de treinamentos para equipes de Serviços, promovendo padronização e disseminação de boas práticas.

9. Análise de dados por meio de sistemas de gestão e ferramentas de Business Intelligence (BI), transformando informações em oportunidades de melhoria.

10. Participação em projetos de melhoria contínua, com foco na otimização de processos, aumento da produtividade e redução de custos.

11. Interface contínua com gestores e equipes administrativas das unidades, garantindo alinhamento das demandas e comunicação eficiente. 

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo
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• Experiência na área de Peças ou como Analista Adm

Informática Intermediária;

Informações adicionais

• Benefícios
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Ressarcimento de medicamentos
• PPR
• Day Off
• Vale alimentação